Customer Service Representative

SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and to let our individual talent and experience shine. Applying for a job at PUMA is easy. Simply click APPLY ONLINE and follow the steps to upload your application.

• Odpovídat za správnost, úplnost a včasnost dat v systému SAP, zejména v oblasti objednávek a dodávek;
• Spravovat zákaznická data v SAP, zakládat nové záznamy, aktualizovat je a dbát na jejich kvalitu;
• Nastavovat cenové podmínky a slevy pro zákazníky;
• Pomáhat s přípravou sell-inů; zodpovídat za přípravu vzorkoven, práce se vzorky a zajištění podkladů pro prezentace nových kolekcí;
• Zpracovávat požadavky zákazníků z portfolia Field Accounts Lifestyle v České republice a na Slovensku;
• Zasílat produktové informace, dodací listy, avíza o zásilkách a další podklady;
• Připravovat a zpracovávat podklady pro zalistování produktů do kolekcí i e-com platformy;
• Zpracovávat doobjednávky a podporovat prodejní aktivity;
• Spolupracovat s kolegy z obchodu, logistiky, financí i dalších týmů;
• Připravovat pravidelné reporty pro svého nadřízeného.
• Staneš se důležitou součástí týmu a budeš každodenní oporou našim zákazníkům i kolegům z dalších oddělení.
• Tvým cílem bude zajistit, aby zákazníci měli všechny potřebné informace včas a aby naše procesy běžely hladce.

• Zkušenosti z oblasti zákaznického servisu, administrativy nebo sales support alespoň 1 rok,
• Pokročilá znalost Excelu (databázové funkce, kontingenční tabulky),
• Smysl pro detail a schopnost pracovat s větším množstvím dat,
• Zkušenost s prací v SAP nebo jiném ERP systému,
• Velmi dobrou češtinu a angličtinu pro každodenní komunikaci v psané i mluvené formě,
• Organizační schopnosti a proaktivní přístup,
• Chuť spolupracovat a poskytovat zákazníkům ten nejlepší servis,
• Aktivní řidič (sk. B)
• Nástup možný ihned.
• Gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at
• PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination.
• At PUMA, every application is reviewed by real people who are committed to fairness, transparency, and equal
• PUMA is a global sports brand creating footwear, apparel, and accessories that inspire athletes and everyday movers. The PUMA Group owns PUMA, Cobra Golf, and stichd, operates in 120+ countries, and has around 22,000
• Employees worldwide.